• Mot clé
  • Catégorie
  • Ville    
S'il vous plaît s'enregistrerpour postuler à cette offre.
5 Août 2017

Intérim Medewerkers Connected Team

Zwijnaarde

Description de L'emploi

THOMAS COOK
Ville: Zwijnaarde VOV BE
In onze Connected Centra in Kreta, Mallorca en Antalya beantwoord je op een klantgerichte en professionele manier de telefoons, emails, chats en social media mentions van onze gasten op de bestemming:

  • Je verstrekt hen info en advies over hun vakantiebestemming en producten.
  • Je informeert je gast over alle aspecten van zijn/haar vakantie en de gerelateerde diensten (zoals verzekeringen, autoverhuur, excursies, …).
  • Je volgt klachten en incidenten zeer nauw op samen met de bestemming.

Hieronder ook een link van een filmpje over onze connected service.

https://www.youtube.com/watch?v=J1MwMBfRosE

  • Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je krijgt zowel Nederlandstalige als Franstalige gasten aan de lijn.
  • Je bent commercieel ingesteld en je blinkt uit door je klantgerichte houding.
  • Je bent geboeid door reizen, geïnteresseerd in verschillende bestemmingen en straalt die passie ook uit.
  • Je bent PC-vaardig en leert gemakkelijk nieuwe programma’s aan.
  • Je kent je weg op het web en in de sociale media.
  • Je bent stressbestendig en dynamisch.
  • Je werkt volgens een zeer flexibel uurrooster en weet dat het connected bureau 24u/24u bereikbaar is.

Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, …) Zich voorstellen aan de telefoon

De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, …) Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, …) De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren

De gegevens van de bestelling, de reservatie, … invoeren Contact opnemen met klanten en potentiële klanten

De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, …) De klant informeren over de kenmerken van de producten

De klant adviseren bij zijn keuze Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit) Resultaatgerichtheid Klantgerichtheid Omgaan met stress

  • Een boeiende en afwisselende baan binnen onze klantgerichte en inspirerende organisatie.
  • Een tijdelijk Zwitsers contract.
  • Een marktconform salarispakket met interessante extralegale voordelen (accommodatie, hospitalisatieverzekering, commissie).
  • Interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Je gaat werken op Kreta of Mallorca.
  • Het betreft een tewerkstelling tot 31-10-2017.

villes : Zwijnaarde. Les catégories d'emploi : IT - Télécommunication. Types d'emplois : Intérim.

Postuler pour cet emploi

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *